Cette formation vous offre l’opportunité d’optimiser vos échanges professionnels en développant des compétences essentielles en communication interpersonnelle. Vous apprendrez à pratiquer l’écoute active, à vous exprimer avec assertivité, à décoder les dynamiques relationnelles grâce à l’analyse transactionnelle, et à adapter votre style de communication avec l’outil MBTI. Vous identifierez vos automatismes, affinerez votre posture et saurez gérer efficacement les situations délicates ou conflictuelles. Des exercices pratiques, des mises en situation et des études de cas directement inspirés de votre environnement professionnel faciliteront l’ancrage durable des apprentissages.
À l’issue de la formation, vous serez plus à l’aise, plus clair, plus impactant et capable d’instaurer des relations de travail constructives et harmonieuses, au service de la performance collective.
– Comprendre les mécanismes de la communication interpersonnelle et leurs enjeux professionnels.
– Adapter son style de communication grâce à l’analyse transactionnelle et au MBTI.
– Développer des compétences relationnelles pour mieux interagir, prévenir les conflits et renforcer la coopération.
Prérequis : Pas de prérequis
Secteur d’activité : Tous secteurs
Public : Managers, responsables d’équipe, collaborateurs en relation avec des clients, des collègues ou des partenaires, entreprises souhaitant former leurs équipes.
Cette formation permet d’acquérir des outils concrets pour faire face au stress en milieu professionnel : surcharge de travail, délais serrés, pression des résultats, interlocuteurs exigeants. Elle combine des techniques de gestion des priorités, de communication et de relaxation pour renforcer la résilience et l’efficacité au quotidien.
Elle intègre aussi la prévention du stress, l’organisation personnelle et des pratiques favorisant un meilleur équilibre de vie. Objectif : instaurer un climat de travail plus serein, plus motivant et durablement performant.
Conçue pour s’adapter à chaque secteur, cette formation aide les professionnels à transformer leurs habitudes, à mieux gérer la pression et à préserver leur énergie dans un environnement exigeant.
– Développer des compétences pour gérer le stress efficacement.
– Optimiser l’organisation et la gestion du temps pour un meilleur équilibre.
– Améliorer la communication et les interactions professionnelles.
Prérequis : Pas de prérequis
Secteur d’activité : Tous secteurs
Public : Managers, responsables d’équipe, collaborateurs soumis à des exigences élevées, professionnels en contact régulier avec des clients ou partenaires.
Dans un environnement professionnel en constante évolution, savoir prévenir et gérer les conflits est une compétence clé pour garantir la cohésion et la performance des équipes.
Cette formation s’adresse aux managers, responsables d’équipe, professionnels RH et à toute personne confrontée à des situations de tension au travail. À travers des apports méthodologiques, des outils concrets et des exercices pratiques, vous apprendrez à identifier les sources de conflits, à adopter une posture adaptée et à mettre en place des réponses graduées pour désamorcer les situations délicates. Vous développerez également votre capacité à instaurer un climat de confiance et de coopération durable, contribuant ainsi à la qualité de vie au travail et à la réussite collective de votre organisation.
À l’issue de la formation, chaque participant saura anticiper les situations conflictuelles, intervenir efficacement pour les résoudre et instaurer un environnement de travail apaisé et collaboratif.
– Identifier et comprendre les mécanismes à l’origine des conflits en entreprise.
– Acquérir des méthodes concrètes pour désamorcer et résoudre les situations conflictuelles de manière constructive.
– Assurer un suivi adapté et des réponses graduées pour rétablir un climat serein et renforcer la coopération d’équipe.
Prérequis : Pas de prérequis
Secteur d’activité : Tous secteurs
Public : Managers, responsables d’équipe, professionnels des ressources humaines, dirigeants, cadres, chefs de service.